很多人去醫院,往往都要跑幾個窗口,先去掛號窗口掛號,再去另外一個樓層候診。等到醫生看病完畢,還得找到另外一個窗口繳費,然后又要跑到另一個窗口去取藥。整個過程讓早已身體不適的你更是昏頭轉向。去醫院看醫生,可以變得更方便嗎?
現在,互聯網平臺就打通醫院的掛號系統,例如支付寶、微信就可以提供許多醫院的網上預約掛號服務。據統計,2017年就約有23000家醫療機構微信公眾號可以提供在線掛號服務,為廣大市民看病帶來方便。
除此之外,一些醫院更安裝了智慧醫療自助終端。市民看病后,可以直接在這些智慧醫療自助終端上進行自助繳費,不用再去繳費窗口排隊繳費。
天波智慧醫療自助終端TPS616配備工業機主板方案和11.6英寸觸摸屏,讓市民可以在自助終端上進行自助繳費、取號就診等。天波智慧醫療自助終端支持診療IC卡刷卡、社??ú蹇?、NFC等結算方式,更可定制身份證識別功能,使用于眾多場景。
調查數據表示,市民平均就診時間為2小時57分,其中排隊(等候叫號和繳費)時間就占了2小時13分。而使用自助醫療終端后,效率提升50%以上。市民在排隊取號和繳費這兩大環節中大大節省了時間,也有效緩解醫院人流壓力。
現在,醫院更推出人臉識別設備,在掛號環節可以預防黃牛轉賣排隊號和簡化掛號流程,例如如果患者忘了帶診療卡或身份證就必須重新回家拿,甚至重新掛號。有了刷臉掛號,一張臉就是診療卡,免去攜帶卡片的麻煩。
在醫療費繳費環節,則可以提升支付效率。一些抱著孩子來看病的家長經常騰不開手,掛號和繳費時很容易手忙腳亂。使用人臉識別收銀機,市民只要刷臉就能完成支付,
人臉識別不僅讓市民能利用刷臉支付完成繳費,更能幫助醫院確認患者身份,以免搞錯。因為無論在國內外,搞錯患者身份導致醫療錯誤的事件時有發生,2017,“正確識別患者身份”被列為中國醫院協會患者安全十大目標之一。
在未來,借助人臉識別技術,人們甚至可以無需掛號,只要一刷臉就能知道患者的身份、看病記錄、過敏史等病歷資料,就診更快速方便也更準確。目前,在不少地方的醫院也開始引入人臉識別技術,提升就診質量,這無論對醫院運作還是看病市民來說,無疑都是一種進化。
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